หัวเรื่อง:การศึกษาเปรียบเทียบกลวิธีความสุภาพในการปฏิเสธระหว่างบริษัทเอกชนกับหน่วยงานราชการ
ผู้เขียน:ธิสา ยุทธเสรี
ประธานกรรมการ:ดร.ปนันดา เลอเลิศยุติธรรม, ผู้ช่วยศาสตราจารย์
กรรมการร่วม:ดร.อุมาภรณ์ สังขมาน, ผู้ช่วยศาสตราจารย์